临渭区教育局在2022年生源地信用助学贷款中，积极贯彻“马上就办 办就办好”的民生理念，构建“热心、真心、诚心”的暖心服务，让群众少跑路，进一步提升服务水平和服务能力。
2020年疫情爆发后，为减少人员聚集，国家开发银行开通了远程续贷业务。今年继续沿用线上线下双结合措施，老生远程办理续贷 ，大一新生现场签订合同。
远程续贷中，一些学生不会在国家开发银行学生在线系统中进行操作，纷纷打电话咨询。工作人员接到电话后，耐心细致的逐步为其进行解答，直到成功续贷为止。
2022年大一新生在办理生源地信用助学贷款工作办理初期，学生们不清楚办理流程，不会在国家开发银行学生在线系统里注册信息，纷纷来到临渭区便民服务大厅咨询。为使广大学生不跑冤枉路，一次就办好，临渭区学生资助中心工作人员和志愿者耐心为群众讲解办理流程，帮助学生注册国家开发银行学生在线系统，方便贷款学生，一次就办好。
截至目前，工作人员用他们的热诚服务已经为2118名学生成功办理贷款。生源地信用助学贷款工作还在进行，他们将继续秉承“热心、真心、诚心”的服务理念积极为群众办好实事，以实际行动喜迎党的二十大胜利召开。
