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局长信箱

来信情况：
信件主题：
 蒲城雏鹰中学不按教育部相关规定执行
来信日期： 2019-12-17 信件编号：
来信内容： 第一：日常管理及授课大部分用方言第二：在处理学生问题不及时疏导 简单粗暴相互推诿。第三：存在补课乱收费现象 初二初三每次收假都收500到1000多不等。
评价： 当事人未评价（仅当事人可评价）
办理情况：
处理进度：

处理单位：蒲城县教育局

处理时间：2019-12-26

处理状态：处理完
答复内容： 蒲城县教育局
关于反映雏鹰学校不按教育部门相关规定执行问题的回复

市教育投诉服务中心：
接贵局转来家长反映雏鹰学校不按教育部门相关规定执行的问题后，我局领导高度重视，立即安排业务股室开展调查，现将调查情况回复如下：
蒲城县雏鹰学校是经市教育局审批的一所九年制民办学校。经调查，该校教师授课均能使用普通话教学。该校属寄宿制学校，招聘有后勤生活服务人员，服务中存在不能使用普通话的问题，存在教师与家长沟通不及时、不到位，处理学生问题方式方法相对简单的问题。关于反映的收费问题，根据《陕西省民办教育收费管理实施办法》第十六条之规定对不按本实施办法规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为，各级物价部门要依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。收费问题建议反映人电话投诉有关部门（蒲城县价格举报电话：0913-7259315，全国价格举报电话：12315）。
针对家长反映的问题，我局要求该校组织教职工学习《蒲城县教育局关于规范全县教职工仪容仪表和日常行为举止的通知》，强化教师职业道德教育，规范教职工日常行为，加强家校沟通交流，提高处理学生问题的能力，进一步规范办学行为，营造良好育人环境。


蒲城县教育局
2019年12月26日